Vores gennemsnitlige leveringstid er 9 dage.

Dette er ikke en garanteret leveringstid på grund af de mange faktorer, der kan forsinke forberedelsen, afsendelsen eller transporten af en ordre. Leveringstiden kan være op til 11 arbejdsdage. Vi vil gøre vores yderste for at sikre, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt uden at gå på kompromis med kvaliteten af vores varer. For mere information, se venligst denne side:
https://cuisine-pratique.dk/pages/leveringspolitik

Alle ordrer sendes med et sporingsnummer. Når ordren er afsendt, integreres sporingsnummeret automatisk i vores Shopify-platform, og kunderne får besked. Kunderne kan spore deres ordrer via det sporingsnummer, der sendes via e-mail.

I tilfælde af, at trackingnummeret ikke opdateres, eller ikke giver information om, hvor leveringen af din ordre befinder sig, bedes du kontakte os på kontakt@cuisine-pratique.dk for yderligere information.

• For ordrer under 400 kr.: 29 kr. i forsendelse
• For ordrer over 400 kr.: Gratis forsendelse

Hvis din ordre indeholder flere varer, kan de blive sendt separat, afhængigt af tilgængelige lagre og forsendelseslagre. Bare rolig, din pakke vil ankomme inden længe.

Tøv ikke med at skrive til os for at få mere at vide om leveringen af din ordre: kontakt@cuisine-pratique.dk

Et problem med postvæsenet? Mistet, ødelagt eller ødelagt pakke? 

Kundetilfredshed er vores prioritet. Vi sender ikke aben videre til fragtfirmaet og lader dig klare dig selv. Vi tager det fulde ansvar ved straks at sende dig en ny pakke på vores regning. 

Tøv ikke med at kontakte os via e-mail på kontakt@cuisine-pratique.dk. Vores team vil gøre sit yderste for at opfylde dine forventninger.

Vores produkter bliver sendt fra både Kina og Frankrig, afhængigt af produktets type og lagerplacering. Leveringstiden kan variere baseret på afsendelseslandet, og dette er tydeligt angivet i vores leveringspolitik.

Ja, så længe det er under behandling. Vi forbereder dem meget hurtigt, så kontakt os venligst mindre end 3 timer efter, at du har foretaget ændringen, så ændringen stadig er mulig.

Selvom den juridiske fortrydelsesfrist er 14 dage, varer vores retur- og htilbagebetalingspolitik i 30 dage:

https://cuisine-pratique.dk/pages/returnerings-og-refunderingspolitik

Si ordren er allerede afsendt, så du skal returnere den til os, som du modtog den, til den adresse, du får efter din anmodning.

Tøv ikke med at kontakte os via e-mail på kontakt@cuisine-pratique.dk: vores team vil gøre sit yderste for at imødekomme dine behov!

Kontakt os via kontaktformularen eller via e-mail på kontakt@cuisine-pratique.dk, så giver vi dig besked om, hvor du skal returnere din ordre.

Så snart vi har modtaget pakken, refunderer vi din ordre.

Kreditkort
Paypal
MobilePay
Apple Pay
Shop Pay (Shopify Payments)

Ja, "HTTPS" i vores webshop-URL'er er et bevis på kvaliteten af vores tjenester. HTTPS er en variant af "http", der er sikret ved brug af SSL/TLS-protokoller. HTTPS bruges til at beskytte de finansielle transaktioner på handelswebsteder. Som e-handlere er vi klar over, at brugen af SSL er ved at blive essentiel i disse dage. Visuelt er SSL-certifikatet repræsenteret af en hængelås, der vises i url-linjen i webbrowseren. Det repræsenteres også af et "s", der betyder "secure", som tilføjes til "http"-protokollen på webstedet i adresselinjen.

Nej. Bortset fra i særlige tilfælde accepterer vi kun én rabatkode pr. ordre.

Hvis du gerne vil bestille større mængder, kan du sende en e-mail til vores team på kontakt@cuisine-pratique.dk.